Продолжение статьи. Часть 2.
•  Заголовки должны нести в себе максимальную смысловую нагрузку, а не быть просто эффектным дополнением к основному тексту. Ознакомившись с заголовком, посетитель должен четко представлять себе, о чем идет речь на соответствующей странице или в соответствующем разделе без необходимости чтения основного текста. Например, в одном из номеров газеты была опубликована статья под зат головком «Новости — из рук в руки». Это достаточно эффектный, но абсолютно бесполезный для Интернета заголовок. К счастью, в электроннош версии этот заголовок был зменен: «Программа обмена новостями». Этот вариант несколько лучше, однако и его нельзя назвать идеальным. На мой взгляд, лучше всего было бы использовать заголовок типа «Новости для размещения на страницах веб-порталов».
Для выделения отдельных фрагментов текста следует использовать маркированные списки и другие элементы форматирования.
Ключевые слова и фразы должны быть выделены цветом или начертанием для привлечения внимания читателя. Тем не менее, при выделении цветом следует учитывать, что гиперссылки также выделяются цветом. Таким образом, цвет выделенных фрагментов должен отличаться от цвета гиперссылок. В противном случае цветовое выделение может запутать пользователей, заставляя их принимать выделенные фрагменты за гиперссылки и пытаться перейти по ним щелчком кнопки мыши.
Почему посетители предпочитают беглое озмаколшение
Чтобы разобраться в истинных причинах, заставляющих 79% посетителей отдавать предпочтение беглому ознакомлению с текстом веб-страниц, необходимы допопнительные исследования. Однако мы можем назвать четыре предположительные причины.
• Чтение текста с экрана монитора оказывает повышенную нагрузку на зрение и приблизительно на 25% медленнее, чем чтение печатного текста. Не удивительно, что люди пытаются свести к минимуму объем читаемой информации. Учитывая это, можно предположить, что через 5 лет, когда получат широкое распространение мониторы с высокой разрешающей способностью и частотой обновления, люди начнут читать больше.
• Сеть представляет собой интерактивную среду, работая в которой, пользователь считает необхрдимым осуществлять пере-ходы между различными ресурсами с использованием гиперссылок. Один из пользователей заметил: «Если бы мне приходилось читать эти статьи целиком, это отрицательно сказалось бы на производительности моего труда». Люди хотят принимать активное участие в процессе просмотра материалов.
• Каждая страница в Интернете имеет сотни конкурентов в деле привлечения внимания посетителя. Пользователь не знает, содержит ли та или иная страница необходимую
ему информацию, или же эту информацию следует искать на других страницах. Причем он не испытывает желания внимательно изучать содержащийся на странице текст,
чтобы убедиться, что эта страница содержит именно то, что ему нужно. В действительности, большинство страниц не заслуживает внимания. Таким образом, пользователи предпочитают полагаться на короткие выдержки информации. Вместо того чтобы тратить значитепьное время на подробное чтение, люди бегло просматривают множество страниц, выбирая из них фрагменты, представляющие наибольший интерес.
Лихорадочный ритм современной жизни попросту не оставляет людям много времени на поиск требуемой информации. По словам одного из пользователей, принимавших участие в тестировании, «если бы подобные (большие) объемы информации мне приходилось изучать на работе, где я получаю по 70 сообщений электронной почты и 50 телефонограмм ежедневно, на это уходило бы все мое рабочее время. Если для меня не очевидно, что та или иная информация представляет определенный интерес, я отказываюсь от ее дальнейшего изучения».