Многие пользователи считают традиционные системы навигации недостаточно эффективным способом для того, чтобы найти то, что они ищут. Как правило, пользователь просто знает о существовании чего-либо и желает найти это на сайте. Средства поиска ориентированы на опытных пользователей, частых посетителей сайта, а также на тех нетерпеливых визитеров, что хотят получить результат мгновенно. Хорошо выполненная система поиска является одним из наиболее ярких преимуществ, предоставляемых Web-сайтом по сравнению с печатными изданиями. Возможность поиска позволяет пользователю получить высокую степень контроля над содержимым сайта, обеспечивая способ его фильтрации и оставляя только информацию, необходимую пользователю в данный момент. Большие Web-сайты, особенно те, что содержат сложную информацию, должны обязательно обеспечивать возможности для поиска и, предпочтительно, делать их основным способом навигации. Однако механизмы поиска должны разрабатываться с учетом мнения пользователей. Прежде, чем реализовывать систему поиска на сайте, внимательно продумайте, как именно должна работать эта система с точки зрения пользователей, какой тип поиска будет необходим, какой дизайн следует выбрать для поисковой страницы, а также параметры справочной системы и типы распечаток результатов работы системы поиска.