На этот вопрос нетрудно ответить, используя представленные возможности навигации и ссылки. Кроме того, если пользователь поймет структуру сайта, у него появится общее представление о страницах, которые он не видит в настоящий момент и куда может попасть. Так как нельзя показать все возможные места назначения на каждой странице, то очевидно, что хорошая структура сайта — это главное преимущество для как можно более полного ответа на вопрос: «Куда я могу пойти?»
Существует три вида гиперссылок, которые могут быть использованы на странице:
•  Встроенные ссылки — это традиционный подчеркнутый текст, указывающий, что по вопросу, обсуждаемому в данном месте, есть дополнительная информация.
•  Структурные ссылки — это ссылки, которые указывают на другие уровни структуры сайта, а также на «братьев-сестер» или «детей» в иерархии. Важно, чтобы одни и те же структурные ссылки присутствовали на всех страницах, в этом случае пользователь понимает, чего ждать от структурной навигации. Естественно, конкретный пункт назначения каждой из структурных ссылок будет меняться от страницы к странице. Поэтому часто бывает лучше использовать ссылки, которые указывают имя конкретного места в дополнение к представлению структурного отношения между текущей страницей и страницей назначения. Проще говоря, лучше иметь ссылку «Вверх к странице такой-то», чем просто ссылку «Переход на один уровень вверх».
•  Ассоциативные ссылки используются, чтобы дать пользователю совет типа «смотри также», относительно страниц, которые могут быть ему интересны, так как они похожи или связаны с текущей страницей.
Лучше всего показывать ссылки как подчеркнутый текст стандартного синего цвета для ссылок на еще не посещенные страницы и фиолетового цвета для ссылок на страницы, которые пользователь уже посетил. Любой человек узнает об этом условном соглашении в первый же день пребывания в Интернете, и дальше у него не будет уже никаких сомнений в том, что подчеркнутый текст означает «щелкни здесь». И, поскольку теперь подчеркивание воспринимается как возможность щелчка, не стоит подчеркивать текст, не являющийся ссылкой.
Проблемы удобства использования возникают и из-за ссылок, которые представлены иначе, чем в форме простого подчеркнутого текста. Раскрывающиеся меню и графика должны использоваться для навигации с большой осторожностью, потому что они ведут себя не так, как стандартный подчеркнутый цвет. В частности, они не меняют цвет на фиолетовый, если указывают на то место, где пользователь уже был.