Интрасети следует рассматривать как информационную инфраструктуру организации. Интрасеть — не просто средство обмена данными между серверами и клиентскими компьютерами или инструмент, позволяющий сотрудникам ознакомиться с меню столовой, не сходя с рабочего места. Он может использоваться для выполнения целого ряда производственных задач и способен стать основным средством общения сотрудников с членами других подразделений и отыскания информации, необходимой для выполнения работы.
Каналы связи многих крупных организаций имеют чрезвычайно сложную структуру. Сотрудники оказываются изолированными в рамках собственного отдела и не знают, что происходит в других подразделениях организации. Многие работы выполняются несколько раз, так как никто не знает, что они уже были выполнены ранее другим подразделением или сотрудником. В иных случаях время и силы тратятся впустую для выполнения работ, необходимость которых, на самом деле, отсутствует. Эффективность работы организации существенно возрастает с налаживанием четкой связи между его отдельными подразделениями, и интрасеть может выступать в роли инфраструктуры такой связи. Однако это возможно лишь в том случае, если разработчик интрасети сделал все возможное для упрощения поиска необходимой информации.
Посредством интрасети может быть обеспечена система связи «сверху вниз» за счет упрощения доступа к информации о принимаемых руководством решениях, перспективных планах и стратегических направлениях деятельности. Когда один из сотрудников младшего звена пишет производственный план или маркетинговое предложение, опирающееся на предложенную руководством стратегию, он может включить в текст своей работы гиперссылку на соответствующий документ в интрасети, что позволяет другим участникам проекта ознакомиться с основополагающей стратегией по рассматриваемому вопросу. Такие ссылки способствуют внедрению стратегических планов в ткань организации лучше, чем какие бы то ни было служебные записки. Интрасети позволяют всем сотрудникам напрямую обращаться к перспективным планам руководства, что в значительной мере более эффективно, чем в случае, когда директор сообщает свои решения руководителям подразделений, те, в свою очередь, доводят их до сведения подчиненных (в собственной трактовке), их подчиненные информируют своих подчиненных и так далее. Основным преимуществом интрасети как информационной инфраструктуры является возможность налаживания  связей в  пределах организации. Поскольку интрасеть позволяет получать информацию от других подразделений, никого при этом, не беспокоя, вероятность того, что люди захотят последовать ссылкам и посмотреть эту информацию, возрастает.