Единство стиля является необходимым для любого пользовательского интерфейса, однако оно играет решающую роль в случае интрасети, поскольку пользователи ежедневно применяют ее для поиска огромных объемов информации. Если для всех страниц приняты единые соглашения относительно размещения информации и использования ссылок, сотрудники смогут использовать их значительно эффективнее. Стандартизация навигационной структуры и представления информации имеет особенно большое значение для обеспечения удобства и быстроты поиска информации пользователями.
К сожалению, единство оформления веб-страниц не может быть реализовано само по себе. Недостаточно просто показать пользователям пример правильного оформления, чтобы они стали применять его на своих страницах. Напротив, для Интернета характерно стремление сделать все страницы как можно более отличающимися друг от друга, что разрушительно сказывается на эксплуатационных характеристиках. Для того чтобы интрасеть могла успешно выполнять функции информационной инфраструктуры организации, необходимо утвердить единый стандарт оформления, которому обязаны следовать все сотрудники. Кроме того, обучение правильному оформлению в соответствии с этими стандартами должно быть включено в программу курсов по работе с Интернетом для сотрудников.
Как было отмечено в начале этой главы, оформление страниц интрасайта должно отличаться от оформления внешнего узла организации. Как показывает опыт, отдельные пользователи с трудом понимают такое различие, поэтому необходимо четко обозначить его во всех презентациях и печатных материалах. Не следует копировать элементы оформления внешнего сайта для использования в интрасети.
Стандарт оформления интрасети должен, по меньшей мере, определять структуру элементов навигации. Рекомендуется, чтобы на каждой странице был размещен логотип интрасайта, подчеркивающий тот факт, что эти страницы содержат информацию, предназначенную для служебного использования, и позволяющий отличить их от страниц внешнего узла. Этому логотипу следует назначить ссылку на начальную страницу интрасети. Кроме того, каждая страница должна иметь кнопку для перехода к поисковой системе, поскольку поиск в интрасети имеет такое же большое значение, как и в Интернете в целом.
Дополнительные элементы оформления должны подбираться индивидуально для каждой организации. Крупные организации должны иметь более развитую систему навигации. Стандарты оформления также должны определятъ рекомендуемую структуру и макет страниц различных типов. Как правило, эти типы страниц должны включать в себя личные страницы сотрудников, страницы подразделений, проектов, отчетов и служебных записок. Для всех этих типов страниц должны быть разработаны шаблоны. Во многих организациях также используются страницы других типов. И для таких страниц также должны быть разработаны стандартные требования и шаблоны.
Требования стандарта, несомненно, должны быть опубликованы в интрасети. Ссылку на информацию о требованиях к оформлению лучше всего поместить непосредственно на главной странице интрасайта. В стандарте должны быть обозначены необходимые, рекомендуемые и необязательные элементы оформления, проиллюстрированные достаточным количеством наглядных примеров. Опыт показывает, что при применении таких стандартов пользователи в значительно большей степени полагаются на примеры, чем на формальные описания. Таким образом, примеры должны быть хорошо проработаны. В противном случае в интрасети можно будет обнаружить сотни страниц, в точности копирующих приведенный пример, не просто используя его в качестве отправной точки, но также включая в себя дополнительные иллюстративные элементы, не предназначавшиеся для реального использования.