Разработка интрасетей во многом сходна с созданием обычных сайтов для Интернета. Основные человеческие характеристики остаются неизменными, так же как и основные элементы взаимодействия, применяемые при просмотре Сети. Таким образом, большинство приводимых в этой книге рекомендаций в равной мере справедливы как для внутренних, так и для внешних сетей.
Тем не менее, при разработке сайтов интрасетей применяются несколько иные подходы, нежели при разработках в Интернете. Это, главным образом, обусловлено различиями двух информационных сред, каждая из которых ориентирована на выполнение своих определенных задач, работу со специфическим пользователем и имеет собственные технические ограничения. Принимая во внимание столь существенные различия этих информационных сред, необходимо оптимизировать разработки для каждого случая.
Таким образом, с одной стороны, при разработке сайтов в интрасетях следует руководствоваться общими принципами веб дизайна, однако, с другой стороны, необходимо предпринимать ряд мер по оптимизации сайтов для использования корпоративными пользователями. Для открытых серверов «ориентированный на пользователя» означает «ориентированный на покупателя», в то время как для внутренних сайтов этот термин имеет значение «ориентированный на сотрудника».
Лучше всего, чтобы пользовательский интерфейс сайта, содержащего информацию для внутреннего использования, отличался от интерфейса внешнего сайта, что поможет сотрудникам организации разобраться, когда они просматривают общедоступную информацию (которую могут видеть все пользователи), а когда — служебную (которая должна оставаться конфиденциальной). Для того чтобы это различие было очевидным, рекомендуется использовать два различных стиля оформления и два набора шаблонов для интрасети и внешнего сайта. Конечно, оба стиля должны соответствовать общей концепции оформления, принятой в организации, однако они должны развивать ее в различных направлениях.
Поддержка интрасети и внешнего сайта, в принципе, может осуществляться одним техническим подразделением, если только руководитель организации не сочтет нужным разделить управление этими информационными средами. Несмотря на требуемые различия, единое управление в ряде случаев может оказаться полезным. При разработке таких узлов применяются сходные технологии (в действительности, для небольших компаний зачастую оказывается целесообразным иметь одного администратора для поддержки как внешнего, так и внутреннего сайта). Совместная поддержка проектов для внутреннего и внешнего пользования упрощает обмен наработками в области веб дизайна и веб технологий. Кроме того, единое управление облегчает перераспределение ресурсов между проектами в наиболее критические периоды, неизбежно возникающие в любом производственном процессе.