Пользователям нужна структура, которая делала бы осмысленной их навигацию по различным информационным пространствам. Фундаментальная особенность Интернета состоит в отсутствии поддержки какой-либо структуры за пределами отдельной страницы, которая и является единственной распознаваемой единицей информации.
Но, конечно же, отдельные страницы — недостаточный структурный механизм, и еще с ранних дней Интернета я выступал сторонником выделения сайта в качестве дополнительной фундаментальной структурной единицы. Один-единственный щелчок мышью может перенести нас на другой конец света, так что каждая страница должна обеспечивать пользователей пониманием своего местоположения.
Явное осознание сайта как структурного механизма важно для удобства использования, но многие сайты слишком велики, чтобы представлять собой всего одну структурную единицу. Большая часть информации может быть организована иерархически, и представление этой иерархии добавлено в верхнюю часть страницы для обеспечения дополнительных связей и навигационных опций. Например, внутренняя сеть гипотетической компании Косогор могла бы иметь следующий список вложенной иерархии, приводящий к первой странице филиала в Стокгольме:
Косогор => Европа => филиал в Стокгольме.
Каждый из элементов этого иерархического списка должен являться ссылкой на верхнюю страницу данного уровня. Заметьте, что название последнего уровня (в данном случае филиал) не должно являться ссылкой, если текущая страница — это главная страница данного уровня. Однако на неглавной странице того же нижнего уровня его название должно быть ссылкой.