Интернациональная инспекция лучший способ убедиться в пригодности веб-дизайна для интернационального использования. Она включает в себя просмотр и анализ вашего сайта людьми из разных стран, которые скажут, что, по их мнению, может вызвать проблемы при использовании в их стране. В отличие от интернационального тестирования, в инспекции не участвуют реальные пользователи, выполняющие реальные задачи с системой, так что в результате вы имеете лишь более-менее серьезные предположения.
Предпочтительно, чтобы в инспекции участвовали специалисты по вопросам удобства эксплуатации из различных стран, о которых идет речь. Большинство консультантов выполняют такую инспекцию в качестве ежедневной практики, так что у них должен быть опыт в получении пользовательского интерфейса по электронной почте и отправке результатов в течение нескольких дней.
В некоторых странах, вероятно, будет сложно найти соответствующих специалистов, но в Северной Америке, в большинстве европейских стран и в крупных странах Азии есть достаточное число консультантов, с которыми можно связаться, например, через группы новостей или доски объявлений о работе в крупных конференциях по разработке интерфейса.
Если вы не можете найти специалистов или у вас недостаточно средств, чтобы нанять их, вы можете найти непрофессионалов из разных стран. Ваши собственные филиалы в разных странах могут служить источником персонала для интернациональной инспекции. Вы можете просто послать этим людям адрес сайта с набросками, чтобы они прислали вам комментарии. Когда вы работаете со специалистами, вы можете послать им спецификацию пользовательского интерфейса, который еще не воплощен в жизнь. Получение отчета на этой ранней стадии увеличивает вероятность того, что вы исправите возможные ошибки с меньшими затратами. Когда вы привлекаете непрофессионалов, обычно стоит показать им прототип сайта, чтобы они не испытывали сложностей при попытке представить то, что еще не реализовано. Нет необходимости в том, чтобы все ссылки работали или чтобы вариант дизайна был бы окончательным. Наоборот, лучше, чтобы ваши коллеги из Других стран проверили ранний вариант дизайна. Такая инспекция может вскрыть тот факт, что вся модель ведения вашего бизнеса отличается от принятой в других странах, или выявить необходимость в переводе некоторых разделов сайта на другие языки, чтобы появилась надежда на успех. Лучше узнать об этом тогда, когда вы еще не потратили много средств и усилий на первое приближение к задуманному, и до того, как вы разработали его в деталях.