Всегда используйте один и тот же URL, когда ссылаетесь на какую-то страницу. Если в одной ссылке используется один URL, а в другой ссылке — другой, браузер не сможет узнать, что обе ссылки ведут на одну и ту же страницу. Поэтому, даже если пользователь перейдет по одной из них, другая будет отображаться как непосещенная — разумеется, это собьет человека с толку, так как он на самом деле уже посещал эту страницу. Пользователь не станет изучать структуру сайта, на котором допущен такой дизайнерский промах.
У гиперссылки два конца — страница, на которой находится ссылка, и страница, на которую эта ссылка приводит. Необходимо следовать двум принципам касательно обоих концов, чтобы улучшить удобство использования:
•  Риторика ухода. Четко объясните пользователям, почему они должны уйти с текущей страницы и что они смогут найти там, куда ведет ссылка.
•  Риторика прибытия. Страница, на которую переходят пользователи, должна быть такой, чтобы пользователи разобрались в новом контексте, и связанной с той страницей, откуда они пришли.