’•  В качестве начальной страницы, загружаемой по умолчанию, следует ставить главную страницу интрасайта. В изученных организациях 13% канала связи было занято загрузкой главной страницы сайта выполняемой при запуске браузера, поскольку большинство пользователей не изменили значение соответствующего параметра. В новых версиях браузеров по умолчанию может быть установлена другая начальная страница, тем не менее, эта проблема по-прежнему остается актуальной. Средний пользователь не нуждается в посещении сайта производителя браузера, поскольку обновление версий программного обеспечения входит в сферу ответственности администраторов информационных систем. Для большинства пользователей может оказаться полезным, чтобы при запуске браузера автоматически открывалась главная страница интрасайта, содержащая новости и объявления для сотрудников организации.
•  Необходимо удалить все ссылки, закладки, кнопки, каналы и другие отвлекающие внимание элементы, предназначенные для загрузки информации, предоставляемой производителем браузера или его деловыми партнерами. Вместо них можно добавить ссылки на тщательно отобранные сайты, содержащие информацию, которая может оказаться полезной для сотрудников, однако от ссылок, имеющихся в браузере только потому, что тот или иной веб-издатель заплатил некоторую сумму производителю браузера, следует избавляться без сожаления.
•  Броузер следует настраивать таким образом, чтобы для отправки электронной почты использовалась программа, рекомендуемая техническим отделом организации. В отдельных организациях может оказаться целесообразным использование встроенного в браузер почтового клиента, однако, если этот клиент не является принятым в организации стандартом, пользователи могут быть сбиты с толку, если при щелчке по ссылке «MAIL» на экране будет отображаться окно незнакомой им почтовой программы.
•  Кнопка поиска в Интернете должна быть настроена на использование определенной поисковой системы. Если поиск в интрасети осуществляется на основе механизма какой-либо известной и крупной поисковой системы, следует настроить браузер на вызов этой системы, чтобы обеспечить согласованность между внутренним и внешним поиском. В этом случае пользователи быстрее освоят основные приемы и команды поиска, и это, несомненно, отразится на эффективности поиска информации.
Если в интрасети нет поиска или используемая система отличается от известных систем Интернета, можно просто выбрать для использования по умолчанию одну из поисковых систем. Обратите внимание, что очень важно использовать именно одну систему. Если допустить возможность смены поисковых систем, у пользователей неизбежно возникнут трудности с освоением методов поиска информации. Пользователи, не имеющие технических навыков, не понимают, что каждая из поисковых систем имеет уникальный набор команд, поэтому они будут попросту использовать те команды, которые им запомнились, что приведет к удручающим результатам.