5.Задержки в развитии
В ранние годы своего существования Интернет был доступен только высококвалифицированным людям, первыми применявшим новые технологии. Но по мере того как он становится общедоступной средой, в нем появляется все больше людей с интеллектом на уровне среднего и ниже. Чтобы приспособиться к таким пользователям, необходимо упростить использование и обеспечить содержимое, доступное всем, способным понимать тексты уровня средней школы.
Кроме того, необходима поддержка пользователей с отклонениями в развитии, которые могут быть интеллектуально развиты, но при этом иметь специфические проблемы. К сожалению, отклонения в развитии не так хорошо исследованы с точки зрения пользовательского интерфейса, как психические заболевания, поэтому нет общепринятых правил по поддержке таких пользователей.
Люди различаются по способностям к пространственному воображению и объему кратковременной памяти. Способности программистов и графических дизайнеров к пространственному воображению намного превосходят средний уровень, поэтому для них не составляет труда представить структуру сайта. Молодые люди (включая большинство веб-дизайнеров) безусловно легче запоминают загадочные коды типа URL, чем люди старшего поколения. Разумно предположить, что большинству людей будет значительно труднее ориентироваться на сайте, чем его разработчикам. Пользователи, страдающие дислексией, могут испытывать затруднения при чтении длинных страниц. Таким людям может помочь иерархическое построение содержания при помощи тегов заголовков, как это было описано выше. Просматривая ключевые слова, используемые в качестве гиперссылок, эти пользователи, так же как и незрячие, смогут найти интересующие их разделы (только не используйте, пожалуйста, ненавистное «щелкните здесь»).
Большинство поисковых систем требует, чтобы ключевое слово было введено в качестве образца для поиска. Очевидно, что пользователи, не знакомые с правописанием (а также иностранцы), часто не смогут ничего найти, если требуется точное написание. Как минимум, поисковые машины должны включать проверку орфографии. Как вариант, возможна орфографическая проверка слов, для которых не найдено ссылок, с последующим выбором из списка похожих слов и повторным поиском.