В исследованиях «доинтернетовского» поиска мы привыкли к тому, что пользователи обычно вводят однословные запросы. Например, при исследовании традиционной системы онлайновой документации я обнаружили, что 81% пользовательских запросов содержал единственное слово. Может быть, безграничное количество информации в Сети заставляет пользователей быть более точными в их запросах. Какой бы ни была причина, очевидно, что однословные слова уже не так распространены, как раньше. В 1997 году я проанализировал 2261 запрос на сайте yandex.ru и 24743 запроса на play.ru. В обоих случаях я нашел существенно больше запросов из двух и более слов.
Несмотря на то что изобилие материалов в Сети вдохновляет на более длинные запросы, большинство пользователей все же использует запросы из одного-двух слов. Такие ультракороткие запросы составляют более трех четвертей от общего количества запросов в моем примере. Урок для веб-дизайнеров — нужно использовать действительно самые важные и содержательные ключевые слова в теге МЕТА, потому что большинство пользователей найдет вас именно по ключевым словам. Также нужно добавить ключевые слова, соответствующие всем основным синонимам вашей темы. В частности, добавьте дополнительные ключевые слова для всех терминов, которые используют ваши конкуренты для продуктов, похожих на те, что продаете вы. Например, страница о жестких дисках должна иметь среди своих ключевых слов аббревиатуру HDD, потому что многие клиенть IВМ привыкли называть диски именно так.
Жаль все-таки, что люди пользуются короткими запросами, ведь поисковые системы тем лучше находят релевантные страницы, чем больше у них информации о потребностях пользователя. Обычный способ сообщить больше сведений о ваших по желаниях — это ввести дополнительные понятия в строку поиска, включая синонимы или дополнительные варианты. Это, конечно, дело непростое, да и вообще люди обычно плохо придумывают синонимы. К тому же, природная лень заставляёт писать как можно меньше. В связи с этими проблемами поисковым системам приходится брать ответственность на себя и предлагать расширить поиск.