Распространенная проблема web-дизайна заключается в ориентировании Веб-сайта на пользователей. К сожалению, общепринятая ошибка, совершаемая при web-разработке, состоит в том, что слишком часто сайты создаются скорее для дизайнеров и удовлетворения их нужд, чем для непосредственных пользователей. Никогда не забывайте этот важнейший постулат web-дизайна.
Если что-то понимаете вы, это вовсе не означает, что-то же самое будет понимать пользователь. Как дизайнер, вы обладаете полной информацией о созданном вами web-сайте. Вы знаете, где находится та или иная информация. Вы обладаете информацией о том, как устанавливать Plug-in. У вас оптимальное разрешение экрана, установки браузера и т. п. Когда вы проектируете свой сайт, основываясь на собственных зрительных бсобенностях и своем уровне мастерства, вы очень рискуете сбить непосредственных поль-зователей сайта с толку. Вы должны принять тот факт, что множество пользователей не обязательно будут детально знакомы с сайтом, который вы так тщательно выстраивали. Весьма вероятно, что они могут интересоваться совершенно другими вещами, нежели вы.
Принимая во внимание важность интерееов и желаний пользователей, можно легко предположить, что вполне целесообразно просто попросить пользователей разработать именно тот сайт, который будет их устраивать. Это кажется достаточно хорошим решением, но следует учитывать другой важный принцип web-дизайна, а именно.
Далеко не каждый пользователь фактически является либо должен быть web-дизайнером. Насколько глупой может показаться мысль позволить посетителям кинотеатров попытаться создать собственный фильм в качестве режиссеров тодько на основании того, что они сами видели множество фильмов, настолько же абсурдным будет ожидать от пользователей способностей по созданию web-сайтов всего лишь потому, что эти пользователи просмотрели определенное количество сайтов. Обычно пользователи имеют весьма смутные представления о том, чего можно ждать от сайтов и, соответственно, предъявляют трудноосуществимые требования к ним. Они не представляют себе структуру отдельных компонентов web-сайта достаточно подробно. Другими словами, пользователи никогда не будут иметь того глубокого понимания web-сайта, которое есть у web-дизайнеров.